厦门卡伦特科技有限公司及其子公司与分支机构(以下统称“卡伦特”或“我们”)承诺保护使用卡伦特产品和服务(以下统称“卡伦特服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本“隐私政策”向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本政策适用于我们提供的所有卡伦特服务。在使用各项卡伦特服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用卡伦特服务,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用 Cookies 或同类技术
三、我们可能共享、披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、第三方服务
七、我们对未成年人的政策
八、修订和更新
九、如何联系我们
您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,其使用场景或类型包括两种:
第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;
第二种:我们产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私权政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人手机号、电子邮箱、第三方账号);网络身份标识信息(包括账户名称、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码);个人财产信息(交易记录)。
我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
在您使用卡伦特服务前,需要进行账号注册和登录,您需要提供基本注册或登录信息,创建您的账号、用户名和密码。注册和登录功能需要您主动提供:手机号码、验证码或电子邮箱,并创建密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。
我们支持您使用第三方平台的账号(微信)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准,我们会对昵称中的特殊字符进行过滤处理)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台。
您可以自行在卡伦特服务的相关页面里,修改登录密码或完善您的其他资料,包括用户名、公司名称等信息。但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用卡伦特服务的基本功能,如您填写补充相关信息后视为您主动授权我们收集您的该类信息。
我们所收集和使用的个人信息是为您提供卡伦特服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供卡伦特服务的核心内容,例如:
(1)您在使用卡伦特服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为(例如上传导入图纸、发布图纸批注、回复批注)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并根据相关行业和法律要求对信息进行审核;
(2)当您需要我们提供特定的服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息。例如,如果您更进一步了解我们的产品、成为我们的企业版用户或了解更多信息,您可提供您的姓名、电子邮件地址、电话号码、部门和职位、公司名称等信息,以确保我们能够与您联系并向您发送有关我们产品和服务的信息;
(3)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用卡伦特服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;
(4)当您联系我们的客服或要求我们响应服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的身份,以便保障您的账号及系统安全。我们可能还会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;
(5)您可以根据具体使用需求购买不同版本的产品服务,在下单支付流程中,我们需要收集如下个人信息,包括:交易商品或服务信息、购买账户信息(系统账号、手机号、邮箱)、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供更精准的优惠信息、最终提升服务体验。
我们可能使用您的信息(例如您的日志信息、设备信息、位置信息、订单信息),用于提取您的偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的产品和服务。您可通过营销信息电子邮件或短信中明确告知的退订方式回复取消推送或通过本政策所述的联系方式与我们联系。
我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知
为向您了解产品适配性、识别账号异常状态,改善并提供更好的服务,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关服务日志保存例如您的功能点击频次、打开图纸次数、操作步骤、界面尺寸大小(用户调整我们提供的窗口界面大小)、功能复选框勾选状态、错误提示弹窗、产品使用时长、产品启动频次、IP地址、浏览器的类型、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长、刷新记录。
设备信息:当您使用我们的服务时,我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息(例如IMEI、MAC、Serial、设备机型、操作系统及版本、设备分辨率)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
需要说明的是,上述单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份。
开具发票时,需要您提供发票所需的必要信息,例如发票抬头、纳税人识别号、地址、电话、开户行、开户行账号。另外我们还将使用您的手机号或邮箱信息,在发票开具成功后通过短信或邮件的方式通知您。
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求或您所属企业签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护卡伦特服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为公共利益实施新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(12)法律法规规定的其他情形。
为确保网站正常运转,我们公司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的页面浏览信息。
我们公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们公司的网站时亲自更改用户设置。
除 Cookie 外,我们公司还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。例如,我们公司向您发送的电子邮件可能含有链接至我们公司网站内容的点击 URL。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们公司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们公司的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择,但会影响您使用卡伦特服务。
我们遵照法律法规的规定,对信息的共享进行严格的限制。
(1)经您事先同意,我们可能与第三方分享您的个人信息。
(2)除非您明确授权,我们不会向合作伙伴共享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址)。当我们需要向第三方合作伙伴分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,将要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。
(3)随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
(4)我们会将所收集到的信息用于大数据分析。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
除非本合同另有约定或法律明确规定,我们不会公开披露您的个人信息。另外,根据相关法律及国家标准,我们可能基于以下目的或情形披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:
(1)遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(4)遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
(5)涉及国家安全、国防安全直接相关的;
(6)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他重大合法权益合理且必要的用途,但又很难得到本人授权同意的。
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
(1)法律法规有明确规定;
(2)获得您的授权同意;
(3)您使用的产品、服务涉及跨境,我们依法向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
我们非常重视信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
(1)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。卡伦特通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们的服务采取了多种加密技术对您的个人信息进行加密保存。
在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
(2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
(3)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
(4)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(5)安全事件处置
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入卡伦特服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用卡伦特服务时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码可能或已经泄露时,请您立即修改密码,以避免或降低相关损失。
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的账号。您可以在我们产品的相关功能页面自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(1)访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:账号信息(用户名、手机号、邮箱、公司名、当前购买版本信息)、使用信息(交易记录、第三方账号绑定信息)
(2)更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,可以对用户名、密码、邮箱、公司名进行修改,也支持对第三方账户绑定进行解绑操作。经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改。
(3)删除权
在以下情形中,您可以向我们公司提出删除个人信息的请求:
1、如果我们公司处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们公司收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们公司处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们公司的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们公司不再为您提供产品或服务。
您可以自行对个人信息进行管理:详见上方的(2)更正/修改权描述。另外您可以对账户进行注销,详见下方的(5)注销权描述。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
(4)改变或撤回授权
您可以通过删除信息的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围。
您可以对已经授权的《隐私政策》进行撤回操作,退出当前登录状态,您下次再次访问官网并登录时,需要重新浏览并授权《隐私政策》。
您也可以通过注销账号的方式,撤回我们通过卡伦特账号相关业务继续收集您个人信息的全部授权。
(5)注销权
我们在产品的相关功能页面中为您提供了注销功能,您可以自行提交注销申请并完成注销。
您在当前账号获得和购买的权益及服务视为自动放弃,请您务必谨慎操作。账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户后,您将无法再使用本账户,也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息。若您想再次享受相关的产品与/服务,您需要重新注册账号。
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